Bevisst trygghet – menneske, teknologi og løsning

ØkonomiBistand er rådgiver og forhandler av programvare innen hovedområdene økonomi- og logistikksystemer, CRM og lønn. Vi tror på rendyrking, og samarbeider tett med partnerne som kompletterer oss.

ØkonomiBistand har rundt 70 ansatte. Vi er opptatt av at ansatte skal trives på jobb. Ansatte som trives gjør en bedre jobb for kundene våre. Vi har egne utviklere, og har sterkere teknisk kompetanse blant konsulentene enn de fleste andre forhandlere.

I tillegg har de aller, aller fleste av oss erfaring fra andre relevante fagområder som økonomi, regnskap, logistikk/ produksjon, salg, lønn og så videre. Derfor lykkes vi med å levere tette og integrerte løsninger som faktisk fungerer.

ØkonomiBistand er også meget stolte av Bistandssenteret vårt. Dette håndterer supporthenvendelser fra kundene våre. Her sitter det konsulenter med tverrfaglig kompetanse som i tillegg til å besvare supporthenvendelser, også er aktivt ute og jobber hos kundene.

God kundeservice gir tilfredse og lojale kunder, og vår påstand er at det påvirker verdien av organisasjonens merkenavn. Konkurransen er hard, produktene likere og likere, og bedriftene må sette inn støtet der de kan skape en forskjell.

Gjennom kompetansen vår skal vi gi
kundene våre bevisst trygghet og
gjøre dem bedre. Vi skal være en
hjelpende vind i ryggen til kundene
våre og gi dem ekstra drakraft.

Vi gir dere medvind!

Hjemmekoselig suksessbedrift

Eventyret startet den 5. februar i 1990. Nils Ole Fladhus startet alene med kontor hjemme på gården Søndre Lesteberg i Krødsherad kommune.

I 1989 fikk daværende adm.dir. Fladhus i Compact Data AS telefon fra eieren om at de ønsket en ny leder med bakgrunn i at Fladhus ikke var tilstrekkelig kommersiell. Fladhus valgte da å begynne for seg selv som forhandler av de samme produktene som Compact Data leverte. Dette var i hovedsak det DOS-baserte økonomi og logistikk-systmet Compact. De første årene leverte selskapet både maskiner, nettverk og rekvisita i tillegg til programvare.

Nils Ole innså viktigheten av å ha kundene tett knyttet til seg, og i dag 20 år senere, har både kundebase og antall ansatte økt til den kanskje mest populære forhandleren av administrative styringssystemer i Norge. Oppskriften fungerte før IT var et fagområde, og den fungerer nå når IT har blitt melk og brød.

Å knytte kundene tett til seg er bevisst trygghet - menneske, teknologi og løsning i praksis.

Les hele "Eventyret om ØkonomiBistand" her

Bevisst trygghet - menneske, teknologi og løsning

Over ser dere visjonen vår. En visjon som ikke kun peker i en retning, men som også sier at vi i tillegg til å skape trygghet hos deg som kunde, skal vi gi ansatte og samarbeidspartnere den samme tryggheten.

ØkonomiBistand er rådgiver og forhandler av programvare innen hovedområdene økonomi, logistikk, CRM og lønn. Gjennom kompetansen vår skal vi gi kundene våre bevisst trygghet og gjøre dem bedre. Det er også symbolikken i logoen vår. Vi skal være en hjelpende vind i ryggen til kundene våre og gi dem ekstra drakraft. Logoen er derfor formet som en kite/drake som symboliserer denne drakraften. Vi gir dere medvind!

Forretningsidé
Rådgivning, konsulenthjelp og salg av varer og tjenester tilknyttet økonomi, logistikk, CRM, lønn og årsavslutning til bedrifter, organisasjoner og næringsdrivende.


Målsetting
ØkonomiBistand skal være en konstruktiv og samarbeidsvillig organisasjon med høy faglig kompetanse innen ovennevnte produkter og tilhørende fagområder. Tilbakemeldinger fra kundene våre tilsier at vi lykkes med dette. Tre fjerdedeler av kundene besvarer den årlige spørreundersøkelsen. Av disse svarer 85 % at de er meget godt fornøyd med ØkonomiBistand som samarbeidspartner, resten svarer godt fornøyd.

Satsningsområder
De viktigste satsingsområdene våre er telefonbistand og konsulenthjelp til våre faste kunder med bistandsavtale. Vi er en av de største forhandlerne til Visma Software Norge AS og Aditro.

Verdier
ØkonomiBistand har som målsetting å ha en høy grad av tilfredshet blant ansatte, kunder, partnere og leverandører. Våre kjerneverdier basert på Humor, Tydelighet, Mot, Lærevillighet og Redelighet (HTMLR) skal synliggjøres gjennom våre holdninger, adferd og utvikling. Alle i ØkonomiBistand jobber etter disse verdigrunnlagene, og vi gir oss ikke før kunden er fornøyd.

Løfter til oss selv og markedet:

• Vi gir deg konkrete løsninger som skaper målbar verdi
• Vi tar ansvar og holder det vi lover
• Vi tar ansvar for at kundene våre lykkes
• Vi optimerer den emosjonelle opplevelsen

Vi er trygge på at produktene, tjenestene og løsningene våre i kombinasjon med kompetansen og erfaringen vår gir kundene det ønskede resultat. Derfor går vi litt lenger enn konkurrentene i å gi kundene våre trygghet.

Selskapene:

Konsernet består i dag av 5 operative selskaper i tillegg til noen holding og eiendomsselskaper. Virksomheten til de operative selskapene er delt i følgende områder:

1. Salg, konsulent, opplæring og support knyttet til programsystemer innen økonomi, logistikk, lønn, crm og årsavslutning
2. Drift av programmer og backup tjenester for bedrifter
3. Salg, konsulent, opplæring og support av kassaløsninger
4. Regnskapstjenester

Den førstnevnte virksomheten representerer hovedtyngden av omsetningen og denne sammen med den andre utøves av ØkonomiBistand AS, ØkonomiBistand Nord AS og ØkonomiBistand Grenland AS.  Retail AS står for den 3. virksomheten og ØkonomiBistand Regnskap AS for den 4. virksomheten.

En kort status det 20. året for de enkelte selskapene er vist i tabellen nedenfor (inkludert tallene fra holdingsselskapene til Fladhus):

Fom. 2011 vil selskapene være pålagt å levere konsernregnskap.

Alle selskapene der ØkonomiBistand AS eier 100%, samt holdingselskapene til Fladhus-familien er lokalisert i Krødsherad og skatter til den kommunen der ”eventyret” startet for 20 år siden. Dette har vært og er en bevist ”politikk” ut fra gründeren sin kjærlighet til den vakre bygda under Norefjell sitt tak. Konsernet har totalt sett gått med overskudd hvert år og således bidratt med mange millioner i skatt til kommunen. En viktig årsak er nok at selskapet ble etablert under finanskrisen rundt 1990 og allerede fra starten måtte sette ”tæring etter næring”.  Til tross for at finanskriser normalt rammer den bransjen som ØkonomiBistand tilhører ekstra hard så hadde konsernet så langt sine beste resultater i 2008 og 2009. Det skyldes tiltak som ble iverksatt på et tidlig tidspunkt og det faktum at alle ansatte har hatt et positivt fokus gjennom hele perioden.

Konsernet har gjennom alle disse 20 årene hatt sitt hovedkontor på landsbygda og avdelingskontor i byene. Litt ”kjerringa mot strømmen” vil sikker noen si og det var helt klart riktig de første årene, men med dagens teknologi har det relativt liten betydning hvor man er lokalisert bare man har tilgang på dyktige medarbeidere.

I tillegg til at selskapet er lokalisert på de stendene som er vist på kartet nedenfor så har regnskapskontoret avdeling i Åmot og blir i løpet av våren 2010 hovedaksjonær i et regnskapskontor på Steinkjer.

Nils Ole Fladhus er konserndirektør, mens ledelsen i de ulike operative selskapene er vist i tabellen nedenfor:

Ansatte:

Høy trivselsfaktor står sentralt i ØkonomiBistand selskapene. De ansatte er den viktigste ressursen og således den tyngste investeringen. Det koster mye å bygge opp en dyktig konsulent og selger innen selskapets fag og produktområder. Derfor er det ekstra viktig at alle trives på jobb og hele tiden yter sitt optimale til beste for fellesskapet, kundene og kollegaer.  Adm.dir. Terje Simonsen pleier å si ”Man må ikke være alvorlig for å være seriøs”.