Konsulentarbeid på linje med telefonbistand/support, er et av våre aller viktigste satsningsområder. Vi har høyt kvalifiserte ansatte med god formell utdannelse og relevant praksis. ØkonomiBistand har et bredt fagområde innen økonomi, logistikk, CRM og lønn. Hos oss er oppfølging etter at implementeringen er utført det aller viktigste.
Konsulenttjenester
Blant våre konsulenttjenester kan nevnes:
Installasjon
Installasjon omfatter blant annet innlegging og oppsett av programmet på kundens maskin i forbindelse med nysalg. I tillegg er det ofte behov for hjelp til å få over data fra eventuelt det systemet som byttes ut. Vi har bred erfaring med SQL-baser, ulike nettverk, terminalserverløsninger, skrivere, skjermer mv. I forbindelse med installasjon er det viktig å legge opp sikre systemer og rutiner for sikkerhetskopiering. Vi jobber enten sammen med den maskinleverandøren som kunden har eller kobler kunden opp mot en av våre mange samarbeidspartnere på maskinvare.
Oppgraderinger
Dette kan typisk være oppgraderinger til nye versjoner i Visma- og Huldt & Lillevik-systemene. Nye versjoner av Visma kommer ca. en gang i året, mens nye versjoner av lønnssystemene avhenger av myndighetenes bestemmelser, noe som erfaringsmessig tilsier 2-3 versjonsoppdateringer i året, samt alltid ved årsskifte.
Hjelp til oppgraderingen sikrer en problemfri igangkjøring umiddelbart etter at den nye versjonen er lagt inn. Dette innebærer følgende:
-
Innlegging av ny versjon, konvertering av data og oppsett på hver arbeidsplass.
-
Innlegging av våre nye oppdaterte menyer, skjermbilder og rapporter. Dette betinger hjelp til oppgraderingen og at dere har bistandsavtale.
-
Gjennomgang av aktuelle nyheter i den nye versjonen.
-
Sjekk av sikkerhetskopieringen (dette er viktig da alt for mange tror de har kopi uten å ha det). Generell gjennomgang av maskinvaren, RAM, diskplass, rydding med videre.
-
Det vil ofte også være tid til gjennomgang av egne mindre temaer som kunden ønsker.
Bedriftsintern opplæring
Bedriftsintern opplæring er opplæring spesielt tilrettelagt for en bedrift enten i bedriftens lokaler eller i våre kurslokaler. Slik opplæring kan blant annet være:
-
Generell opplæring i forbindelse med nyinstallasjon.
-
Opplæring av nye medarbeidere.
-
Opplæring innen nye fagområder og funksjoner i programmet.
-
Opplæring i å utnytte systemet mer effektivt.
-
Opplæring innen ulike tilpasninger av systemet.
Rådgivning
Vi gir ulike typer rådgivning slik som forslag til rutiner, løsninger og flyt i bedriften med videre. Dette gjelder innen fagområdene økonomi, logistikk, CRM og lønn. Vår erfaring kommer våre kunder tilgode og skaper trygghet i daglig drift.
Driftstjenester fra ØkonomiBistand
Vi tilbyr nå drift av kundens applikasjoner for en billig penge. Vi kan ikke tilby de samme garantier for oppetid som Visma IT og dette vil gjenspeile seg i prisen på vår tjeneste. Men vi tar hånd om dine daglige IT-driftsrutiner og du trenger ikke lenger tenke på
Backup, oppgraderinger og installsjon etc.
ØkonomiBistand Online Backup
Er du forberedt hvis dine data plutselig blir borte? Med vår Backup løsning foregår backup automatisk via internett. Dermed unngår du ekstraarbeid med å skifte og lagre backup-tape, brenne cd'er eller kopiere data til eksterne harddisker. Og du slipper å bruke tid på og bekymre deg om kjedelige backup-rutiner. Lovkravet om Backup ut av huset tilfredstilles 100 %