Ålesundsregionens Havnevesen forenklet arbeidshverdagen med Visma.net

Ålesundregionens Havnevesen er en profesjonell tilbyder av losse og lastetjenester. De har holdt på med lossing og lasting av båter siden ca. 1890, og har lang og bred erfaring med arbeid på båter. I 2018 var de klare for å reise opp til skyen. Vi har snakket med økonomi og administrasjonssjef Torgeir Emblem om skiftet fra server til sky.

Hva er den viktigste grunnen til at du byttet ut det gamle systemet med Visma.net? 

En av de største utfordringene med å ha økonomisystemet i en server som er plassert hos kommunen er når det dukker opp feil ved oppgraderinger og vi ikke får tak serveransvarlig i kommunen. I tillegg hadde vi lyst å prøve noe nytt og innovativt for utviklingen sin del. Med Visma.net har vi endret gamle innarbeidet rutiner, rundt f.eks. inngående fakturaer og reiseregningen, men endringene gjaldt ikke bare økonomidelen – Men også flyten rundt, hele brukeropplevelsen!

 

Hvordan opplevde du/dere implementeringsprosjektet? 

Det var god og ryddig gjennomgang før vi startet opp med prosjektet med kartlegging av virksomhetens behov for oppsett av Visma.net og integrasjoner. Oppsett av Visma.net var relativ enkelt og gjennom hele oppstartsfasen hadde vi god kommunikasjon med ØkonomiBistand. Systemet var oppe å gå etter en del prøving og feiling. Vi hadde noen utfordringer, men dyktige konsulenter i ØB og Visma har hjulpet oss å løse disse. 

 

 

Hvordan engasjerte og motiverte du de ansatte til å ta i bruk det visma.net?

Det var allerede et ønske fra de ansatte å starte med Visma.net, noe som gjorde det enklere å motivere og engasjere de berørte brukerne til å ta det i bruk. 

Muligheten i Visma.net for full bankintegrasjon og enkel prosess med reise og utlegg, har effektivisert våre daglige rutiner. Våre folk som satt med dette tidligere har fått det mye enklere.

 

Hva opplever du som de 3 største forskjellene på det gamle on-prem systemet og Visma.net? 

  •  Oppgradering går automatisk, slipper å være avhengig av eksterne aktører.
  • Automatiserte prosesser med inngående & utgående fakturaer.
  • Åpne APIer i Visma.net gir store muligheter for integrasjoner til fagsystemer.
  • Enveis integrasjonen til PortWin fungerer utmerket, Torgeir kom med et bra ønske om en toveis integrasjon på sikt.

 

Vi er glade for at Ålesund Havn er fornøyde med løsningen sin og at vi har fått lov til å bidra til å forenkle arbeidshverdagen deres. Vi takker for tilliten og ser frem til videre samarbeid!

💙

Fitness Brands opp på Payroll i rekordfart

Forrige uke tok Fitness Brands kontakt med oss og fortalte at de ville opp på Visma.net Payroll så raskt som mulig. Denne utfordringen tok vi på strak arm og på bare 4 dager var avtaler signert, systemet på plass og de var klare for å kjøre lønn bare et par dager senere!

Fitness Brands brukte en utdatert on-prem løsning som ikke lenger støttet lønn. Det hastet derfor med å komme i gang med et nytt system, slik at ikke den planlagte lønnskjøringen denne måneden skulle bli forsinket. Da vi hørte dette kastet vi oss rundt og fikk sendt ut avtaler og booket konsulent som kunne ta seg av implementeringen på rekordtid. Alt for at kunden skulle få kjørt lønn som vanlig.

 

“Jeg er veldig fornøyd med leveransen og super service!” – Lønnsansvarlig for Fitness Brands

 

Fitness Brands er en av Nordens ledende leverandører av treningsutstyr, apparater og helhetsløsninger med fokus på verdensledende merkevarer. De har vært leverandør til treningsbransjen siden det første treningssenteret ble etablert i Norge for snart 30 år siden. Siden har de bidratt med helhetsløsninger og leveranser av treningsutstyr til mer enn tusen treningssentre. Fitness Brands Norway AS er et datterselskap av Nordic Sportsmaster AS, selskapene har en samlet omsetning på 170MNOK med 33 ansatte.

El-Watch automatiserer hverdagen med OneStop Reporting

Visma har laget en flott kundehistorie på vår kunde El-Watch, denne kan du lese i sin helhet her.

 

For Harald Moen, nåværende økonomisjef i El-Watch, er det viktig at El-Watch bruker systemer som er fremtidsrettet. Automatiserte løsninger letter arbeidsmengden og arbeidshverdagen forenkles når systemene jobber sømløst sammen.

Da Harald startet i El-Watch i 2019 hadde de allerede tatt i bruk Visma.net, men de var også på utkikk etter et system som kunne forenkle rapporteringsprosessen slik at disse kunne deles med flere i organisasjonen. Valget falt da på OneStop Reporting. Visma.net har flere rapporteringsmuligheter og god tallforståelse er med på å gi fullt utbytte av disse rapportene. OneStop Reporting er intuitivt og gjør det mulig å presentere tallene på en god og oversiktlig måte, for alle i organisasjonen. Man slipper å bruke mye tid på å lage presentasjoner både i Excel og PowerPoint ettersom rapportene kan tas rett ut av systemet og er klare til bruk.

El-Watch kom raskt i gang og Harald forteller at han faktisk ikke kan huske at det tok noe som helst tid å sette det opp. Han trekker frem det gode forholdet til ØkonomiBistand som en av hovedgrunnene til at de er kommet så godt i gang.

 

“Vi er en bedrift som har ansvar for hele regnskapet selv. Da er det godt å ha en sparringspartner å diskutere med, og som alltid stiller opp når vi trenger det.” – Harald Moen

Integrasjon helt essensielt for Bladcentralens valg av nytt skybasert økonomisystem

Bladcentralen AS er Norges største distributør av blader og bøker til dagligvarebutikker, kiosker og bensinstasjoner. Når Bladcentralen distribuerer bøker og blader til i overkant av 4000 utsalgssteder, blir det mange transaksjoner å holde kontroll på. De opplevde at systemet de brukte var for stort og ønsket derfor et mer moderne system. Det nye systemet skulle være skybasert og de trengte en god partner som kunne integrasjoner.

For å skape en mer effektiv og forutsigbar hverdag, går Bladcentralen i 2022 over til en helt ny distribusjonsløsning, tilpasset deres egen bransje. En slik løsning fungerer sjeldent godt alene. De var avhengig av å skaffe seg et komplett nettbasert økonomisystem som tillot å dele data med sin nye distribusjonsløsning. Noe som innebærer at de var helt avhengige av et system med ulike integrasjonsmuligheter for å optimalisere driften.

Et helt naturlig valg ble Visma.net plattformen, som kan tilby Norges råeste økonomi- og lønnssystem i skyen, med et helt åpent integrasjonsgrensesnitt. ØkonomiBistand ble fort utpekt som Bladcentralens foretrukne Visma- og integrasjonspartner. Med vår helt egenutviklet portalløsning vil vi sørge for optimal datautveksling mellom Visma.net ERP og distribusjonsløsning.

 

«Vi ser frem til å kunne jobbe i løsninger som er intuitive og fremtidsrettet. Nå kan vi registrere data en gang og ha et skybasert økonomisystem som vil samle all informasjon fra flere plasser.»    

 

Integrasjonene våre finner du på Vismas intergrasjonsider, og vi jobber med å få på plass enda flere.

 

Vi takker for tilliten og ser frem til et godt samarbeid!

💙

Forenklet hverdagen med 24SevenOffice- trygt og enkelt!

Geir Rødset anbefaler 24SevenOffice og supporten fra ØkonomiBistand.

 

Geir Rødset er regnskapsansvarlig hos Kjølås Stansekniver AS med flere, og byttet tidligere i år til 24SevenOffice regnskap og lønn. Tidligere brukte han Visma Global og Huldt & Lillevik. Når lønnssystemet meldte «end of life» valgte han å undersøke hvilke muligheter som fantes for å automatisere de tidskrevende oppgavene i hverdagen.

En av fordelene med et skybasert system er at man enkelt kan invitere flere funksjoner i bedriften til å jobbe i samme løsning. Dermed blir god veiledning og support desto viktigere. ØkonomiBistand tilbyr bistandsavtale hvor alle involverte enkelt kan få svar på både system- og fagspørsmål, enten via team Viewer oppkobling, telefon eller epost.

Geir forteller at konsulentene i ØkonomiBistand har høy faglig kompetanse, svarer raskt og løser saker på flekken. Om det er snakk om mer kompliserte saker, holdes han oppdatert på sakens fremdrift og føler seg trygg på at noen jobber med å finne løsning. Stemmen på andre siden av telefonen er kjent, og dialogen er uformell og hyggelig.

«For meg er support viktig og den er ekstremt god hos dere. Supporten på 24SevenOffice via ØkonomiBistand er effektiv, løsningsorientert og jeg får kontakt med en gang.» – Geir Rødset

 

Supportapparatet til ØkonomiBistand er sammensatt av mennesker med god fag- og system forståelse, som i tillegg jobber som konsulenter. Dette mener vi er en god oppskrift for å holde de ansatte i ØkonomiBistand oppdatert.

En av dem Geir møter når han ringer er fagkonsulent Hanne Ødegård

«Det fine med å jobbe som konsulent og sitte på support, er at man får fortsette å være i dialog med kundene selv etter at implementeringen og større prosjekter er ferdig. Å glede en kunde med å kunne gi raske og effektive løsninger er også noe som gleder oss» smiler Hanne 😉

 

Vi er stolte av å score høyt på kundetilfredshet. Det vi fokuserer på er å være din totale samarbeidspartner – før, under og etter at du blir kunde hos oss. Sammen finner vi de riktige løsningene for din bedrift.

Valget falt på 24SevenOffice via ØkonomiBistand da Øvrebø Rehabilitering skulle opp i skyen!

I slutten av oktober tok vi turen til Drammen for å besøke en av våre kunder, Øvrebø Rehabilitering, som har tatt i bruk 24SevenOffice med ØkonomiBistand som forhandler. Øvrebø Rehabilitering er et kjent navn i sin bransje og arbeider med salg og service av tekniske hjelpemidler til barn, eldre og funksjonshemmede. De har knyttet seg til ledende og anerkjente leverandører i inn- og utland og har holdt på siden 1986.

Øvrebø Rehab har stort fokus på «Høy kvalitet og holdbarhet», ikke bare på produktene de leverer, men også når det kommer til den daglige driften. Daglig leder Maren Øvrebø har selv sett hvordan deres bransje har endret seg, og arbeidsprosessene og metodene er ikke lengre de samme. De ville tenke nytt for å jobbe mer effektivt, og dette fordret andre systemverktøy.

Øvrebø Rehab har lenge vært en kunde hos ØkonomiBistand på Visma Business og Huldt & Lillevik. De ønsket seg nå et skybasert system som ga dem fleksibilitet og mulighet til å bruke systemet mer aktivt. Behov for å kunne registrere ordrer på farten, legge inn kundeinformasjon i CRM og sjekke lagerstatus. Motta transaksjoner fra nettbutikk automatisk inn i regnskap og til enhver tid kunne ta pulsen på bedriften ved at regnskapsdata ble presentert i sanntid.

Totalløsningen levert av ØkonomiBistand ble 24SevenOffice regnskap og lønn med integrasjon mot Rackbeat for logistikk og lagerhåndtering. Nettbutikken er også integrert med Rackbeat. Integrasjonen sørger for at lagerstatus er oppdatert til enhver tid og at kjøp registrert på nettsiden automatisk blir oppdatert som salg i regnskapet. 24Seven Office leveres med fleksible dashboards som presenterer oppdatert regnskapsdata, i grafer, kakediagram, tabeller eller Kpi’er. Alle prosesser er i sky, tilgjengelig både på mobil, pad og data.

Øvrebø Rehab hadde som de fleste vi møter noen bekymringer når det kom til å bytte system. De har byttet systemer 2-3 ganger tidligere og hver gang har det vært en krevende prosess. Vi i ØkonomiBistand er veldig klar over utfordringene og usikkerheten man kan oppleve når man skal begynne med et nytt system. En smidig overgang har derfor vært et stort fokus. God planlegging og tydelig kommunikasjon er vesentlig, før, under og etter driftsstart.

 

«Vi opplever at det er veldig hyggelige mennesker å samarbeide med i ØkonomiBistand. Vi er veldig fornøyde og føler oss ivaretatt gjennom hele prosessen. Vi har fått all den hjelpen vi trenger og har fått veldig gode informasjonskilder til å lære mer og dermed også finne ut av ting selv.»
– Maren Øvrebø, Daglig leder

 

Nytt system har også ført til mindre permer og papir, noe Øvrebø er bevisst på mtp miljø. De er mer involvert i regnskapsprosessene enn tidligere og har et større samarbeid med regnskapsfører på blant annet bilagsføring, bank og lønnskjøring.

Til andre som vurderer å bytte til 24SevenOffice er beskjeden fra Øvrebø Rehabilitering klar «Dette er ikke noe å være redd for, prosessen har vært smertefri og ØkonomiBistand har full kontroll over hva som må gjøres».

 

Fra venstre: Kamilla (ØB), Sidra (ØB), Marit (Øvrebø), Maren (Øvrebø), Hanne (ØB)

 

ØkonomiBistand er glade for at Øvrebø Rehabilitering er fornøyde med løsningen sin. Vi takker for tilliten og ser frem til videre samarbeid!

💙

Sportsmaster effektiviserer arbeidshverdagen med Visma.net Payroll

Sportsmaster er en spesialforretning som leverer alt av treningsapparater til hjemmetrening, bedrifter og treningssentre. De startet opp i 2003 og er et solid firma i stadig vekst. I dag er de 23 ansatte og har et 650 m2 stort showroom på Nesbru i Asker. Under pandemien har de hatt et av sine beste år og de har oppnådd 155 millioner i omsetning. Sportsmaster har vært kunde av ØkonomiBistand gjennom mange år og vi er veldig glade for at vi kan bistå i overgangen til Visma.net Payroll.

 

«Man kan ha verdens beste system, men hvis man ikke har kompetanse og en partner som kjenner systemet, så hjelper det ikke hvor godt systemet er. Det har vært en trygghet gjennom alle år å ha ØkonomiBistand i ryggen og de har alltid kunnet svare på spørsmål og support. De er alltid der for oss.» – Frode Ingvoldstad, Daglig leder

 

Etter å ha fått beskjeden om at Huldt og Lillevik skal legges ned var Sportsmaster raske med å finne en dato for overgang til Visma.net Payroll. I samarbeid med ØkonomiBistand ble det avtalt overgang slik at lønnskjøring i juli kunne skje i Visma.net Payroll. Økonomiansvarlig jobbet da tett med en konsulent fra ØkonomiBistand i ukene før slik at alt skulle være på plass til avtalt tid. I løpet av denne prosessen har både konsulent og økonomiansvarlig tilgang til systemet og endringer som blir gjort, på denne måten kan man fordele oppgaver og skape et godt samarbeid.

Det å sette seg inn i et nytt system kan være krevende og man må inkorporere nye prosesser. I starten kan Payroll oppleves nytt og uvant, derfor er vi i ØkonomiBistand med på hele reisen og første lønnskjøring i nytt system. Økonomiansvarlig i Sportsmaster forteller at hun har hatt noen spørsmål underveis, men har alltid fått god hjelp og septemberlønnen kunne hun kjøre helt selv.

Systemet var oppe og kjørte og klart til avtalt lønnskjøring og med god hjelp fra ØkonomiBistand gikk dette uten problemer. Økonomiansvarlig i Sportsmaster forteller at Visma.net Payroll er et enklere system å bruke sammenlignet med Huldt og Lillevik bare man kommer seg inn i nye rutiner. Tidligere leverte blant annet de ansatte inn oversikt over feriedager og +/- timer fysisk på ark, mens dette nå går helt automatisk. De ansatte har full oversikt over dette i appen og manuelt arbeid er erstattet med automatiserte prosesser.

 

Frode Ingvoldstad, Daglig leder

Vi er veldig glade for å høre at Sportsmaster er fornøyde og ser frem til videre samarbeid!

💙

Funnemark Eiendom AS trengte et nytt skybasert ERP-system raskt – valget falt på Visma.net

«Det tok ikke lang tid fra vi ble enige til løsningen ble satt opp! Nå gleder vi oss til å endelig kunne jobbe skybasert i en løsning tilpasset vår bransje!»

Funnemark Eiendom har i lang tid vært en del av bilkonsernet Funnemark, våren 2021 solgte de alle sine bilforhandlere og fokuserer nå kun på eiendom. Funnemark Eiendom AS holder til i Porsgrunn og forvalter i dag om lag 30 000 kvm eiendomsmasse.

I forbindelse med salget av bilforhandlerne trengte Funnemark Eiendom et nytt skybasert ERP-system som kunne settes opp raskt. Samtidig måtte den nye løsningen kunne vokse med selskapet. Med Visma.net ERP sin vertikal på eiendomsbransjen og ØkonomiBistand sitt konsept for raske og trygge implementeringer var valget naturlig. Visma.net ERP gir Funnemark Eiendom muligheten til å skalere sin løsning etter behov, men samtidig ha tilgang til all digital nyvinning til enhver tid.

 

Vi takker for tilliten og ser frem til samarbeidet videre!

💙

Sixt Bilutleie optimaliserer driften med OneStop Reporting

Sixt Bilutleie fokuserer på hele kundeopplevelsen, fra kunden går inn døren til nøklene leveres igjen. Etter å ha valgt OneStop Reporting kan Sixt raskt analysere, styre og optimalisere driften på detaljnivå. Dette gir dem muligheten til å ta strategiske avgjørelser basert på historiske data for å gjøre kundenes opplevelse enda bedre.

Sixt Bilutleie har 100 ansatte og en omsetning på 230 millioner kroner. Med OneStop Reporting får de tilgang til real-time informasjon ned til hver enkelt bil. Systemet bidrar til effektiv rapportering og økt innsikt i bedriftens daglige drift med muligheter for å fordype seg i dataen. Sixt jobbet før manuelt med Excel og sier at det nye systemet har gjort det mulig å jobbe på en helt ny måte.

 

“ØkonomiBistand leverte løsningen og er en god samarbeidspartner, som alltid gir svar på spørsmål og man møter mennesker som virkelig har peiling på systemet og hvordan man skreddersyr en solid struktur for bedriften.”

 

Vi takker for tilliten og ser frem til samarbeidet videre!

💙

Full logistikk i skyen – Visma.net ERP et naturlig valg

I en tid hvor arbeids- og ordremengden økte ble mulighetene i tidligere løsning for knapp. Med ønske om å kunne håndtere hele ordre- og vareflyten selv, tok Prosjektlys AS derfor steget over på Visma.net plattformen. Visma.net ERP og Visma.net Payroll vil gi dem en løsning som dekker alt knyttet til logistikk, regnskap og lønn. Alle løsninger er selvsagt helt integrerte med hverandre og gir en sømløs arbeidshverdag uten manuelle arbeidsrutiner. Og alt er naturligvis tilgjengelig via skyen.

Vi gleder oss til å kunne hjelpe Prosjektlys AS å vokse videre i en løsning tilpasset deres ambisjoner.

Regnskap og lønn håndteres eksternt

Sammen med vår samarbeidspartner Control C AS leverer vi en komplett regnskapshverdag for Prosjektlys AS. De kan derfor fokusere fullt ut på det de er gode på, mens vi håndterer alt fra implementering til ferdig ført regnskap.

Om Prosjektlys AS

Prosjektlys er en leverandør av belysning til hjemmet og næringsbygg og tilbyr et bredt spekter av produkter av høy kvalitet, til fornuftige priser. Fokuset vil alltid være å levere topp service sammen med høy kompetanse.

Vi takker for tilliten og ser frem til et godt samarbeid i tiden fremover.

Skybasert prosjektregnskap forenkler hverdagen for Sulland Eiendom

Sulland Eiendom AS ble etablert i 1986 og er en del av Sulland Gruppen med over 1000 ansatte og en omsetning på 5 mrd. Sulland Eiendom AS eier og forvalter i overkant av 110 000 m2 eiendomsmasse. Nå står Sulland Eiendom foran flere store byggeprosjekter og er ute etter å kunne effektivisere sin hverdag mest mulig.

I Visma.net ERP får Sulland Eiendom bedre kontroll over sine prosjekter og forenkler hele fakturaprosessen knyttet til utleie. Kombinert med lønnssystemet Visma.net Payroll får Sulland en helt ny forretningshverdag – 100% skybasert selvsagt.

 

Vi takker for tilliten og ser frem til samarbeidet videre!

Træna Seafood AS har positive erfaringer med Visma.net ERP som sitt økonomisystem

Fornøyde kunder er veldig viktig. Like viktig er det å dele deres erfaringer om systemene vi leverer, og hvordan samarbeidet er og har vært. Her kan du lese hvordan Træna Seafood trives med økonomisystem i skyen.

“Visma.net ERP er et økonomisystem som dekker alle våre behov innen regnskap og rapportering.  Det er enkelt å logge seg inn, oversiktlig navigering, samt veldig fleksibelt å jobbe i. Vi kan skalere opp og ned antall brukere og moduler, noe som gjør at vi kan vokse videre sammen med systemet.  Vi har også et bransjesystem som vi er avhengig av i den daglige drift – dette er vi nå i ferd med å integrere med Visma.net slik at hverdagen vår blir enda mer sømløs og effektiv.

Vår erfaring er at Visma.net er et økonomisystem som hele tiden utvikler seg ut fra tilbakemeldinger fra kundene. I tillegg er en av fordelene med skybasert ERP, at vi jobber alltid på de nyeste versjonene av programvaren – da vet vi at alle myndighetskrav er ivaretatt til enhver tid.  Og skulle det være spørsmål, bistår vår partner, ØkonomiBistand Nord, med sin kompetanse og rådgivning.

– Irene Laustsen, Økonomiansvarlig Træna Seafood

 

Vi takker for tilliten og ser frem til et godt samarbeid.

💙

Visit Bergen har valgt Visma.net ERP

Visit Bergen er det offisielle reiselivsorganet for Bergen og skal være reiselivsnæringens felles redskap, nettverksorgan, produktkoordinator og spydspiss i markedsføringen av byen og regionen.

Besøk Visit Bergen her.

“ Vi har brukt god tid på å velge et nytt økonomisystem for Visit Bergen. Valget falt til slutt på Visma.net ERP. En av grunnene er at vi i dag bruker Visma.net Payroll gjennom ØkonomiBistand og er veldig fornøyde brukere av det. Når økonomisystemet også har gode integrasjonsmuligheter med vår nye kasseløsning Wallmob, gjorde det valget lettere. Visit Bergen er i en prosess med å digitalisere hele organisasjonen og vi gleder oss til å flytte ut i skyen med alle fordeler det bringer med seg. ”

– Monica Dahle Kindt, CFO Visit Bergen

 

 

Vi takker for tilliten og ser frem til et godt samarbeid.

💙

Bleikvassli Gruber har positive erfaringer med Visma.net ERP som sitt økonomisystem

“ØkonomiBistand Nord bisto oss i Implementeringsprosessen for noen år siden og fikk oss raskt og smidig opp på ny løsning.  I etterkant av implementering og opplæring har de fulgt oss tett opp og gitt god veiledning og support når vi har hatt behov for det.

Jeg så ganske raskt besparelser vedrørende nye arbeidsprosesser og mer effektiv regnskapsførsel. Spesielt godkjenningsflyten av inngående og utgående fakturaer er raskere og bedre enn vårt forrige økonomisystem. I tillegg er det enkelt å navigere i systemet, lage favorittmenyer, samt at systemet gir meg de rapporter jeg har behov for.  Jeg føler meg trygg på at vi har valgt riktig økonomisystem og kan anbefale Visma.net til andre som vurderer et systembytte.”

 

– Tove Skog Hansen, Økonomiansvarlig Bleikvassli Gruber

 

Vi takker for tilliten og ser frem til et godt samarbeid.

💙

Kronsteingruppen AS har valgt Visma.net ERP

Kronsteingruppen består av flere datterselskaper innenfor entreprenørselskaper og byggvarehus. Dette gjør dem til regionens største leverandør av entreprenørtjenester og byggevarer. Hovedkontoret ligger på Sortland, her kan du lese mer om Kronsteingruppen.

 

 

Vi vurderte mange forskjellige løsninger da vårt ERP-system skulle skiftes. Valget falt på Visma.net ERP siden det både kan håndtere våre behov i dag, og utvides eller tilpasses ved behov. Enda er ikke alle konsernets selskaper lagt over i Visma.net, men vi ser allerede nå at systemet gjør oss mer effektive og gir forbedringer med tanke på arbeidsflyt, rapportering, oversikt og samhandling. ØkonomiBistand Nord har vist seg faglig dyktige og fleksible gjennom både forprosjekt, opplæring og implementering av nytt ERP-system.

– Ingrid Husevåg, Konserncontroller Kronsteingruppen AS

 

 

Vi takker for tilliten og ser frem til et godt samarbeid.

💙

SSAB Svensk Stål AS har valgt Visma.net ERP og Visma.net Payroll

SSAB er en ledende produsent av høyfast stål og har produksjonsanlegg i Sverige, Finland og USA. I Norge er SSAB representert ved datterselskapet SSAB Svensk Stål AS og holder til i Oslo.

Ønsker du å lese mer om SSAB Svensk stål AS, trykk her.

Hvorfor Visma.net ERP og Visma.net Payroll?

SSAB bestemte seg for å modernisere sin ERP-plattform på grunn av trøblede oppkoblinger mot server. Som følge av årelangt kundeforhold med ØkonomiBistand var dette helt naturlig tema å ta opp med oss. Etter noen møter landet valget helt klart på Visma.net ERP og Visma.net Payroll. Nå har alle tilgang til sitt økonomi- og lønnssystem hvor som helst og når som helst.

 

Vi takker for tilliten og ser frem til et videre godt samarbeid i tiden fremover.

Grenland Havn IKS har valgt Visma.net ERP

Serverdrift og oppgraderinger er historie

I et ledd mot en digitalisert hverdag ønsket Grenland Havn IKS å flytte sine forretningssystemer fra servere og opp i skyen. Med det 100% nettbaserte økonomisystemet Visma.net ERP har Grenland Havn nå en løsning hvor serverdrift og oppgraderinger er historie. I tillegg skal Visma.net ERP integreres mot det populære havnesystemet Portwin 5, som også er skybasert. Sammen skal disse snakke sømløst i skyen og utveksle verdifull data, helt automatisk.

Vi takker for tilliten og ser frem til et godt samarbeid i tiden fremover.

Regnskapsbilag.no har bidratt til effektivisering hos Ervik Havfiske

Det er ingen tvil om at denne gruppen har nok å henge fingrene i! Vi har tatt oss en kort prat med Rune Dalsbø i Ervik Havfiske.

 

Hei Rune! Fortell oss litt om deg og hva du jobber med?

– Rune heter jeg, er 58 år og bosatt på Stadlandet. Jeg har jobbet 19 år i Ervik Havfiske Gruppen, og i dag er jeg seniorcontroller Sales and Finance.

Hva innebærer det?

– I praksis tar jeg meg av førstehåndsomsetningen av fisken som leveres i Norge fra våre 10 båter her, med organisering av auksjoner og kontrakter. Er også ansvarlig for data og telefoni i gruppen, og drifter og supporterer brukerne på Visma Business, Dokumentsenter, Visma Lønn, og alle autotjenestene som Visma.net, Autopay, Autoinvoice.

 

– Da jeg ble fortalt om tjenesten så forstod jeg at Regnskapsbilag.no kan effektivisere regnskapsførselen for oss.

 

Så spennende – du har nok å gjøre skjønner jeg!

Mye har skjedd de siste ukene, hvordan opplevde dere det som selskap når Norge ble “satt på vent”?

– Det er klart vi merker det. Vi har hatt store utfordringer med å få frem mannskap, deler og utstyr, men vi har så langt klart oss. Eksport av fisken går fint, så vi er positive. Heldigvis har vi gode bankforbindelser som stiller opp for oss, valutaendringene er voldsomme nå.

 

– Vi setter stor pris på at dere informerer om løsninger som kan være verdifulle for oss.

 

Ja, vi er i en tid hvor det er viktig med positiv innstilling. Hvordan er det med hjemmekontor, da?

– Hjemmekontor er ingen utfordring. Vi har i flere år hatt medarbeidere som jobber med både regnskap og logistikk fra Tyrkia og Spania, dette kan vi på grunn av gode IT-løsninger som gjør at vi kan jobbe fra hvor som helst.

Det er jo kjempebra! Det er godt at teknologien holder «maskineriet i gang».

 

Dere kjøpte nettopp Regnskapsbilag.no  fra oss, hva var det du likte med løsningen?

– Da jeg ble fortalt om tjenesten så forstod jeg at Regnskapsbilag.no kan effektivisere regnskapsførselen for oss. Vi har medarbeidere som jobber med 6-8 selskap på en gang, og vi må ha mange Dokumentsenter sesjoner åpne samtidig. Dette krever dataressurser, og overflytting av dokumenter fra e-post tar tid – det er fantastisk å få dette automatisert.

Enig! Det er ingenting som er bedre enn automatiserte løsninger som gjør hektiske arbeidshverdager enklere for oss.

– Ja, og Regnskapsbilag.no vil også gjøre ferieavvikling lettere. Den gjør det mulig for andre enn den som vanligvis fører regnskapet til å bistå i bokføring. Vi blir på en måte person-uavhengig på mottak av inngående fakturaer.

 

– Den brede kompetansen til ØkonomiBistand er svært viktig for oss

 

Mange er i tvil om dette er riktig tid å selge inn tjenester til kunder, hva tenker du?

– I en hektisk hverdag blir det lite tid til å holde seg oppdatert på nye løsninger slik som for eksempel Regnskapsbilag.no, så vi setter stor pris på at dere informerer om løsninger som kan være verdifulle for oss. Vi føler at dere jobber på lag med oss kundene.

Løsningene våre skal bidra til effektivisering av bedriften kundene våre jobber for, så vi blir veldig glade for at dere sier det.

 

Helt til slutt, dere har vært kunde hos oss i mange år, noe vi er veldig glad og stolt av. Hva gjør at dere trives som kunde av oss?

– Den brede kompetansen til ØkonomiBistand er svært viktig for oss, ikke minst er den korte responstida er viktig. Om noe haster spesielt så vet vi hvordan vi skal komme gjennom og bli prioritert.

 

Tusen takk for flotte ord, og ikke minst for at du tok deg tid til dette i en svært hektisk arbeids hverdag.

Vi heier på dere!

Nytt økonomi- og logistikksystem til Hørselshemmedes Landsforbund

Hørselshemmedes Landsforbund har 67 500 medlemmer og er verdens største organisasjon for hørselshemmede. HLF jobber for å gjøre hverdagen enklere for landets hørselshemmede og ØkonomiBistand skal hjelpe HLF med å effektivisere sin hverdag slik at deres tidsbruk skal komme deres medlemmer til gode. Effektiviseringen skal gjøres ved hjelp av det nettbaserte økonomi- og logistikksystemet Visma.net ERP, samt lønnssystemet Payroll.

Vanpee Norge velger nettbasert ERP, Lønn og CRM når de oppgraderer sine forretningssystemer

Vanpee Norge AS har siden starten i 1996 tilbudt miljø- og energibesparende komponenter og lysstyringer. Vanpee er en del av et stort internasjonalt konsern og har med sitt norske og svenske selskap valgt å gå til anskaffelse av Visma.net ERP, Payroll og SuperOffice CRM.

Seeberg AS tar steget ut i skyen

Logistikk er viktig
For å unngå dobbeltregistreringer, var det viktig med en logistikkløsning som kunne integreres med nettbutikken. Alle priser, varegrupper, artikler og bilder synlig på nettbutikken, blir vedlikeholdt inne i systemet. Og bestillinger gjort i nettbutikk blir automatisk opprettet som ordre i Visma.net ERP.
Forutsigbare kostnader

Seeberg ønsket å slippe kostbare utgifter av eksisterende løsning. Med et 100% nettbasert system som Visma.net ERP, er dyre oppgraderinger historie.

Enkle fraktløsninger
I tillegg har Seeberg integrert løsningen med Consignor. Dette gjør at de kan printe ut transportetiketter, prisberegne forsendelser og generere sporingslink. Helt enkelt, med all data registrert i Visma.net ERP.

Skybaserte systemer gjør oss mer miljøvennlig.

Hei Renate! Kan du fortelle meg litt om hvem du er og hva dere driver med?

– Helt klart! Jeg heter Renate Ellingsen og har jobbet hos Fjell og Fjord Konferanser i 19 år, det siste året som Daglig leder. Det hele startet i 1994 som et familieeid selskap, og i dag er vi 12 ansatte. Vi er et av Norges største kongress og Eventbyrå, som bistår bedrifter og organisasjoner med små og store arrangementer, både her hjemme og i utlandet.

Så spennende! Mange av deres referansekunder fremhever effektivitet på det dere leverer. Er dere like effektive på «bakrommet»?

– Før vi gikk over til Visma.net ERP hadde vi et serverbasert system, noe som genererte en enorm mengde papir i permer hvert år. Det var også veldig tidkrevende og vanskelig å være à jour med bokføringen til enhver tid.

 

– Et stort pluss er at regnskapet ikke generer så mye papir hos oss lenger. Det er positivt både for miljøet og økonomien!

 

Det hørtes lite effektivt ut! Hva vil du si var «sinken» og godt å bli kvitt?

– Manuell bilagsføring er det som tok desidert størst tid før vi valgte å gå over til et skybasert system. Dette ble ofte nedprioritert i hektiske perioder, og når man først tok tak var det mye som skulle registreres, og det tok mye tid. Det samme med lønnskjøring, bilagsføring og ikke minst utbetalingen manuelt i nettbank tok ganske mye ekstra tid.

 Det høres ut som dere har fått frigjort mye og ikke minst, viktig tid! Hvordan startet prosessen med å bytte over til Visma.net ERP og Payroll?

– Ønsket om å følge mer med i tiden, samt å effektivisere en hektisk hverdag var hovedmotivasjonen.
Samtidig var det dette med å eliminere bilag i permer og redusere papirforbruket vårt – dette også som en del i at vi ble sertifiserte som Miljøfyrtårn i 2019.

Det er jo rått, og noe å være stolte av! Avfallsreduksjon er det viktigste vi kan gjøre for å bekjempe miljøproblemene knyttet til avfall – å redusere papirforbruket er et godt eksempel på dette. Hvordan var beslutningsprosessen, tok den lang tid?

– Jeg har lenge tenkt tanken på å endre systemet, over noen år faktisk. Da jeg skulle inn i stillingen som daglig leder var det bare å sette i gang – jeg trengte å effektivisere arbeidsdagen der jeg kunne. Selve beslutningsprosessen derfra tok ikke veldig lang tid.

 

– Både Visma.net ERP og Payroll har frigitt enorme mengder tid for oss – og jeg er stort sett alltid à jour med all bokføring.

 

Vi skjønner deg veldig godt! Vurderte du andre systemer i tankeprosessen din?

– Vi hadde Visma Global tidligere og var jo fornøyd med det. Jeg tenkte også at prosessen med å flytte over all informasjon ville gå lettere. Jeg tittet på andre løsninger for å sammenligne, men valget falt enkelt på Visma. I tillegg har vi vært kunde hos ØkonomiBistand lenge, og så ingen grunn til å bytte da vi alltid har vært godt fornøyd. God oppfølging, høyt kunnskapsnivå og god service.

Vi blir stolte av å høre slike tilbakemeldinger – tusen takk! Hvordan vil du si leveranseprosessen av systemene har vært?

– Dette har virkelig gått smertefritt, vi har fått veldig god service og oppfølging hele veien. Noen småting i «flytteprosessen» har jo dukket opp, men det har blitt løst på en veldig fin måte. Alle jeg har vært i kontakt med i forbindelse med implementering av både Visma.net ERP og Payroll, har vært utrolig hyggelige og service minded.

 

– Ikke minst er det positivt at de ansatte får lønnslippen direkte i appen, spesielt med tanke på GDPR.

 

Så bra! Jeg skal jammen sørge for at de involverte får høre dette. Helt til slutt, er det noe du har lyst å si som kanskje kan hjelpe andre som er innom tanken om å bytte til skybaserte systemer?

– Det var en skummel tanke å skulle gå fra noe trygt til noe mer «ukjent» når det gjaldt noe så viktig som bedriftens regnskap. Men, jeg har blitt loset trygt frem og er i dag utrolig fornøyd med valget vi tok. Både Visma.net ERP og Payroll har frigitt enorme mengder tid for oss – og jeg er stort sett alltid à jour med all bokføring. Ikke minst er det positivt at de ansatte får lønnslippen direkte i appen, spesielt med tanke på GDPR. Et stort pluss er at regnskapet ikke generer så mye papir hos oss lenger. Det er positivt både for miljøet og økonomien!

Vi er helt enig! Tusen takk for at du tok deg tid til å fortelle om deres reise til skyen, vi håper dette vil hjelpe andre som er innom tanken om et skifte. Vi setter stor pris på din tilbakemelding!

InHouse Group skal ut i skyen

Etter gjennomført forprosjekt signerte i dag Brennmoen kontrakt på leveranse av Visma.net ERP for sitt svenske selskap. Løsningen består bl.a. av Visma.net Financials og Logistics, og bizClick logistics som er et WMS (Warehouse Management System) levert av vår gode samarbeidspartner IntegrasjonsPartner.

Daglig leder Øyvind Løkken sier det har vært en god prosess og samarbeid med Inhouse Group i tilbud -og forprosjekt fasen. Alle ser frem til veien videre i prosjektet. Det er en motivert gjeng fra Inhouse Group, ØkonomiBistand i Norge/Sverige (EA System) og IntegrasjonsPartner som nå tar fatt på oppgaven med å implementere løsningen.

Vi takker for tilliten og ser frem til videre samarbeid!

Museumsdrift i en skybasert regnskapsverden

Stiftelsen Nordlandsmuseet omfatter 20 museumsanlegg som formidler historien om regionens kirkesteder, handelssteder, skoleverk, fiskerbondekultur og gruveindustri. De opplevde at de hadde behov for modernisering av regnskap og økonomi løsningene og gikk derfor til anskaffelse av en løsning fra ØkonomiBistand Nord AS som baserer seg på skytjenestene Visma.net Financials og Visma.net Approval.

Stiftelsen Nordlandsmuseet er den første ØkonomiBistand Nord AS fikk som kunde på Visma.net ERP, høsten 2015 og de var i drift i 2016.

Før Stiftelsen Nordlandsmuseet gikk over til Visma.net Financials var de på en delt lisens med et annet museum – på Visma Global. De ønsket derimot å ta steget inn i den skybaserte regnskapsverdenen!

Nordlandsmusset Går For Visma.net FinancialsHeidi Nilsson, administrasjonssjef i Stiftelsen Nordlandsmuseet har lang erfaring med regnskapssystemet Visma Business, dette gir henne bred erfaringsbakgrunn for å kunne vurdere hva slags system som passet den daglige driften i Nordlandsmuseet. Heidi uttaler at de; “Etter å ha blitt kvitt noen “barnesykdommer” i forbindelse med oppstarten er vi veldig fornøyde og opplever systemet som stabilt og enkelt å jobbe i”.

De har i dag Visma.net Financials med 4 ekstra firma for regnskap og 10 brukere på Visma.net Approval for skybasert godkjenning av fakturaer. Som lønnssystem benytter Stiftelsen Nordlandsmuseet Visma Lønn.

I tillegg bruker Nordlandsmuseet kassesystemet Frontline med nettbutikk – levert av ØkonomiBistand Nord AS sin samarbeidspartner; Officelink AS. For å effektivisere hverdagen ytterligere til de ansatte, utvikler nå ØkonomiBistand Nord AS og Officelink AS en automatisk filimport av kassajournal til Visma.net

Primex Norway AS valgte Visma Business og Marel Innova.

Når en skal bygge og konstruere den nyeste og mest moderne filetfabrikken, så trenger en også avanserte og fleksible løsninger for produksjonsstyring, ERP, lønn og rapportering. Løsningen for Primex Norway AS ble at ØkonomiBistand Nord AS og Marel Norge AS utviklet en fleksibel og automatisk to-veis integrasjon mellom ERP systemet – Visma Business og Marel sitt produksjonssystem – Innova. I tillegg gikk Primex Norway AS også for Visma lønn og rapporteringssystemet SAP BO som ØkonomiBistand Nord AS forhandler.

Viktige momenter for Primex Norway AS ved valg av ERP leverandør og system var bred bransjekunnskap og erfaring fra leverte løsninger til fiskerinæringen slik at leverandøren både kunne fungere som en kompetansepartner under utarbeidelsen av løsningen, samt operere mest mulig selvstendig sammen med Innova i integrasjonsprosessen. Øvrige viktige momenter var blant annet å inneha egen integrasjonskompetanse, unngå dobbeltregistrering av data, fleksibilitet mht. leveranse og samarbeid med øvrige leverandører.

Marel Innova vil håndtere selve produksjonsstyringen og lagerverdiene i fabrikken, selgere vil også legge inn kundeordrene i Innova. Visma Business vil håndtere alle kunder og leverandører, samt håndtere inn og utgående fakturaer. Integrasjonen er satt opp med automatisk flyt mellom de to systemene, samt at f.eks. dersom en leveringsadresse ikke finnes i Visma Business når det etableres en ordre i Marel Innova, så vil den bli opprettet.

Det mobile rapporteringssystemet SAP BO vil kunne gi ledelsen mulighet til å være kontinuerlig oppdatert mht. lønnsomhet og omsetning helt ned på detaljnivå. Det vil kombinere data fra Visma Business og Marel Innova for å kunne få dagsferske rapporter om hva inntjeningen har vært på de ulike produktene som fabrikken leverte siste dag, uke, måned m.m

Integrasjonen mellom Visma Business og Marel Innova vil utvikles videre etter hvert som behovene endres hos Primex Norway AS. I tillegg vil Visma Business ERP systemet kunne kobles opp mot andre systemer ved behov som f.eks. Råfisklaget sin sluttseddel. SAP BO rapporteringssystemet vil kunne utvides til å innhente data fra nye systemer slik at rapporter alltid er oppdatert mht. selskapets behov og datakilder.

Ønsker du å høre mer om denne løsningen eller hvilke muligheter vi har for å tilpasse eller integrere Visma Business løsninger etter dine behov, så ta kontakt med oss!

Nordasfalt AS valgte ØkonomiBistand Nord som partner

Etter en grundig vurdering av ulike økonomi- og forretningssystem, var det ØkonomiBistand Nord med Visma Business og Visma Lønn som til slutt ble valgt. Lokal tilstedeværelse og tett oppfølging av forhandler, samt Visma Software sin merkevare og styrke i markedet var blant kriteriene for deres avgjørelse. Ett av kravene til Nordasfalt AS ved bytte av system var å kunne effektivisere faktura- og dokumentflyten i selskapet, Ved bruk av Visma produktene autopay, autoinvoice, dokumentsenteret og approval i godkjenningsflyten er selskapet nå på god vei til å se positive effekter av et bytte av økonomisystem. Selskapet vil i høst også ta i bruk Visma Expence for utlegg og reiseregninger.

Et viktig moment Nordasfalt hadde vedr systembytte, var å vurdere nye rutiner for arbeidsordre og mobil datafangst. Løsningen for dette var å ta i bruk ØkonomiBistand Nord sin egenutviklete arbeidsordremodul i Visma Business i kombinasjon med Devinco sin løsning for mobil datafangst – SpeedyCraft.

De ulike utvidelses- og integrasjonsmuligheter med andre systemer gjorde Visma Business sin hybridmodell til et naturlig valg.

«God prosess- og forretningsforståelse hos de involverte i ØkonomiBistand Nord, samt god informasjon/oppfølging har også vært viktig når valget skulle tas», skriver Svein-Harald Karlsen, HR og infosjef i Nordasfalt AS

DNT Oslo og omegn tok i bruk AutoInvoice og VIPPS faktura

DNTs selvbetjente hytter tilbyr nå sine brukere å få tilsendt faktura fra AutoInvoice, med mulighet for å betale med VIPPS. I løpet av ett år har de ca. 31 000 overnattinger, som gir til sammen 16 000 fakturaer å sende ut. Beløpene på disse fakturaene er ofte ikke større enn rundt kr 500,-. Noe av utfordringen har vært å få riktig epostadresse på fakturamottakerne. Erfaringen er at mye blir borte underveis og eller havner i et spamfilter.

“Vi har ett stort antall fakturaer med små beløp som ikke kommer fram til mottaker ved utsendelse som pdf-vedlegg i epost. Dermed blir arbeidet med purringer av små beløp arbeidskrevende i forhold til hva vi faktisk skal inndrive fra hver enkelt. Og mange av våre kunder har faktisk lyst til å betale for sitt opphold på selvbetjente hytter, betalingsviljen er tilstede, men faktura mangler. Da er det fint med faktura rett på mobil hvor kunden bare kan trykke ok!”, sier Vigdis Vestby, Økonomisjef i DNT Oslo og Omegn.

VIPPS faktura

Visma.net AutoInvoice kan kobles opp mot VIPPS som tilbyr faktura i App’en. Ved å sette opp en god flyt kan man registrere sin faktura i AutoInvoice, som først forsøker å sende fakturaen på VIPPS. Dersom det ikke er mulig, så vil AutoInvoice forsøke å sende fakturaen på e-post. Som siste mulighet dersom valg 1 og 2 ikke går igjennom, vil AutoInvoice sende fakturaen på papir i posten. På denne måten slipper man å gjøre noe etter at fakturaen er lagt inn i AutoInvoice.

“Det er veldig morsomt med VIPPS faktura, for de betales nesten med engang mottakeren mottar de, eller i løpet av de neste dagene. Returfilene med innbetalinger er også alltid uten feil, fordi kunden slipper å logge seg inn i nettbanken for å betale og det blir ikke tastet feil beløp eller KID.” forteller Vigdis Vestby.

Block Watne tar CRM, digitalisering og analyse til nye høyder

“Kundene forventer mer av oss og vi må være sikre på at vi kan levere med den beste kvaliteten. Vi arbeider kontinuerlig med å tilpasse og forbedre måten vi gjør ting på. Kjøp av et hjem er ofte den største investeringen vi gjør i livet og vi vil at det skal bli en fantastisk opplevelse.”

 

Skaper økt verdi for kunder med teknologi

I løpet av de tre siste årene har Block Watnes salgs- og markedsavdeling hatt spesielt fokus på teknologi og arbeidsflyt som skaper økt verdi for kunder, kontraktører, leverandører og deres bedrifter.

CRM (Customer Relationship Management)- systemet er det sentrale systemet for å fange opp alle detaljer om kunder, eiendommer og prosjekter. Uten et velfungerende CRM-system er det ikke mulig å håndtere den store og intrikate prosessen det er å selge og bygge mer enn tusen boliger hvert år.

Det er ikke bare CRM-systemet som er viktig. Dataene i CRM-systemet forer et helt økosystem av relaterte prosesser og arbeidsflyt.

En av disse er visuell dataanalyse. Ved hjelp av visuelt dataanalyseverktøy trekker Block Watne data fra CRM-systemet, kalkulerer KPI’er og presenterer informasjon i digitale dashbord for de ansatte ved behov.

Viktige fordeler:

  • Redusert manuell rapportering – sparer 20-30 timer for salgsdirektørene hver uke med automatisk salgsrapportering
  • Forbedret salgsprognose – 98 prosent nøyaktighet på prognose hver måned
  • Visuell dataanalyse for å følge opp kundeservice og klager – gjennomsnittstiden på klagehåndtering er redusert fra 120 dager til 50 dager
  • Digitale dashbord med kontinuerlig oppdaterte salgstall og statistikker


Kontroll på salg og prognoser med opptil 98 prosent nøyaktighet

Mer enn 230 mennesker i produksjon, salg og marked bruker CRM til å utføre oppgaver og ta beslutninger. Marked ser når eiendommer blir klare for salg så de kan planlegge og tilrettelegge kampanjer.

Salg ser pågående salg og foretatte salg per region, type eiendommer, lokasjon, pris eller andre interessante oversikter. Er vi foran eller bak budsjett? Ledelsen ser på ferdiglagde rapporter i ukentlige ledermøter eller i styremøte.

“Dette er en betydelig endring i forhold til hvordan vi gjorde ting før vi tok i bruk dashbord” sier Tretterud. “Regionale salgsdirektører mailet inn pipeline hver uke. De ringte inn før det ukentlige møtet. Det var et stress å rekke det før deadline. Nå blir salget oppdatert løpende i dashbordet av CRM-systemet.

Alt avhenger av struktur. Alt salg og alle detaljer må registreres.

“Dashbord er det første jeg sjekker hver morgen. Jeg har full kontroll på hvilke enheter som kommer for salg, hvilke som er solgt og når de er solgt” sier Tretterud.

“Siden vi startet med visuell dataanalyse er salgsprognosen nøyaktig innen 98 prosent”

I snitt sparer vi 20 – 30 timer hver uke ved å gjøre det på denne måten. Regionale direktører trenger ikke å ringe inn mer. Det er mindre stress og møtene er mye mer fokuserte.


60 prosent raskere sakshåndtering i kundesenteret

Block Watne’s sakshåndteringstid er redusert fra ca 120 dager til 50 dager (58%). Forbedringen kom etter at selskapet satte klare mål for kundeservicesenteret og fulgte opp responstiden i dashbord.

Alle kundeforespørsler som kommer på e-post er registert og fulgt opp ved hjelp av SuperOffice kundeservicesystem. Visuell dataanalyse-verktøyet presenterer og gir viktig innsikt i kundenes forespørsler basert på kundeservice-data. Hvilket produkt eller sted er det kunden er interessert i? Hvorfor? Med bedre innsikt kan en leder øke kvaliteten og bedre håndtere avtalene med leverandører og kontraktører.


Holder øye med alle steg av prosessen

Mer enn 500 datafelt holder kontroll på hver kundes vei til et nytt hjem, hele veien fra eiendommen legges ut for salg til den er solgt. Hvis data om en eiendom eller et salg mangler eller er registrert feil, kan det medføre unødvendige feil og forsinkelser.

For å unngå feil er det laget et datakvalitets-dashboard. Her kan man sjekke om alle data i CRM-systemet er fylt ut riktig eller om det er det et problem. Er alt ok, lyser et grønt lys, hvis ikke er det et rødt lys med en ‘drill down’ til mer detaljer og problemløsning.


Digitale utviklingsprosjekter hver måned

“Det er så mye vi ønsker å gjøre, men vi må prioritere,” sier Tretterud.

“Akkurat nå ser vi på hvordan vi kan hjelpe kunden til å bedre forstå alternativer og muligheter i deres nye hjem, alt fra kjeller til loft, valg av gulv, vegger, kjøkken osv. Vi vet at det å vente på at et nytt hjem skal bli ferdig, er både spennende og nervepirrende. Ved å bruke automatiske markedsføringsverktøy bedre, kan vi holde kunden bedre informert underveis. Vi designer og utvikler nye funksjoner hver måned i fire store digitale utviklingsprosjekter – og alle nye data vi samler inn vil bli prosesser og KPI’er (key performance indicators) som vil bli presentert via SuperOffice og det visulle dataanalyse-verktøyet via digitale dashbord.”

Vi tok oss en prat med Control Plus

Da Control Plus flyttet inn i denne verdenen og valgte Visma Business, var dokumentsenteret en avgjørende faktor. De måtte ha et litt mer moderne system, og da var dette et naturlig valg. På spørsmålet om deres krav har blitt innfridd, er svaret et rungende ja.

«Vi får gjort mye mer nå enn det vi gjorde for fem år siden, og har allerede mange flere kunder på grunn av høyere kapasitet», forteller Veronika Annie Eilertsen, daglig leder.


Nye og store kunder

Veronika Annie Eilertsen, daglig leder i Control Plus
Veronika Annie Eilertsen, daglig leder i Control Plus

Hun forteller videre at Expense er rene himmelriket, og at AutoPay har frigjort utrolig mye tid – og denne ekstra tiden vil de bruke på flere nye kunder og å gi dem best mulig kundeservice.

«Visma Business gjør at vi kan ta inn så store kunder vi måtte ønske, og en del av kundene våre begynner å bli veldig store, de har vokst. Hadde vi ikke hatt Visma Business, så hadde vi ikke hatt disse mulighetene», forklarer Eilertsen.

Brukervennlig

Økonomisystemet som Control Plus benyttet seg av før hadde store begrensninger når kundene vokste. Men Veronika forteller at dokumentsenteret er så brukervennlig at alle og enhver kan ta det i bruk uten særlig opplæring eller innføring. Det tar litt tid å bli god på Visma Business, men når man først har satt seg inn i det går det svært raskt og effektivt.

«Du kan gjøre alt med Visma Business. Hvis du skal føre et regneark så kan du bare klippe og lime, og så er det bokført. Det er veldig lite begrensninger», forteller hun. Visma Business er en stor og betydningsfull del av deres hverdag, og de vil fortsette med systemet i lang tid fremover.

 

God support

Ofte kan en hyggelig telefonsamtale lyse opp en grå og kjedelig dag, og dette har også Veronika erfart. Hun synes supporten hos ØkonomiBistand er både hyggelig og bra.

«Supporten er helt super. Vi møter mange trivelige folk hos ØkonomiBistand. Plutselig sitter man og prater om hvor man skal reise på ferie. Det er ikke ofte man tar seg tid til sånt», sier hun og ler.