Hva gjelder åpningstider er alt som det var før de strenge tiltakene kom. Dette gjelder både i Visma og oss i ØkonomiBistand. Dersom noe skulle endre seg så vil vi oppdatere deg. 

 

Myndighetene kommer stadig med tiltak som skal hjelpe næringslivet. Vi har merket pågang på Support da tiltakene naturligvis påvirker økonomi- og lønnsystemet du bruker. Vi skal selvfølgelig bistå dere, og i mellomtiden har vi opprettet en side hvor vi kommer til å samle opp informasjon rundt endringene på denne siden her.

 

På vår FAQ (webbaserte spørsmål/svar tjeneste) vil dere finne svar på mange spørsmål. Her legger vi også ut Corona-relaterte spørsmål med svar og løsning. Her vil dere kunne få raske og dokumenterte svar på mange spørsmål og denne er tilgjengelig 24/7.

Normalt er det slik at alle med Bistandsavtale vil ha tilgang til alle de over 1.000 sakene som ligger i FAQ, mens øvrige kunder kun har tilgang til et svært begrenset antall saker. I dagens corona-situasjon vil vi åpne hele FAQ-basen for alle våre kunder. Det vil kunne spare noen kostnader og lette tilgangen på hjelp utenfor normal arbeidstid. Når vi kommer tilbake til mer normale tilstander vil FAQ på nytt bli forbeholdt kunder med Bistandsavtale.

Slik bruker du vår FAQ:

  • Trykk her
  • Velg knappen for “Spørsmål og svar
  • Skriv ord du vil søke på – f.eks «corona»
  • Eventuelt kan du klikke deg inn på de forskjellige mappene å se alle artikler om et tema/produkt.
  • Ønsker du å se egne supportsaker må du logge inn.
  • Ta kontakt på support@okonomibistand.no hvis du trenger hjelp til pålogging.


Nyttige lenker til våre kunder

Nedetid og oppgraderinger 

På utvikling går det videre i full fart. Vi har nå satt opp statusside for våre skytjenester hvor vi skal legge ut informasjon om planlagt / uplanlagt nedetid og informasjon om oppgraderinger. Det er mulig å abonnere på siden om man ønsker å holde seg oppdatert.

Siden finner man på http://status.okonomibistand.net

Eller etter hvert i Hjem-menyen i portalen: portal.okonomibistand.net

 

Husk, det kommer en tid etter dette, og vi gleder oss til å se deg igjen, ansikt til ansikt. Inntil da, la oss stå sammen i dugnaden.