Fokus på E-handel har aldri vært viktigere

Siden den gang har butikkene blitt større, varene plukker du selv etter eget behov. Det blir fort både en, to og fem forskjellige butikker du må innom før du er ferdig. Er du heldig får du plass til hele handlelisten i bilen. Men det vi ser er store endringer på handlemønsteret.

E-handel har allerede vært en stor aktør i en årrekke.

Alt tyder på at tilstedeværelse på nett er en av de viktigste suksesskriteriene for bedrifter som operer med varehandel. Ja, enkelte varer er fortsatt praktisk å handle i fysiske lokaler, men i de aller fleste tilfeller er research og prissammenligning gjort på nettet før man går i butikken. Tenk, nordmenn handlet på nett for mer enn 160 milliarder norske kroner i 2019, og det er en kurve som fortsatt vil peke oppover (kilde Nets).

Ifølge Posten Norge har hjemmelevering økt med nesten 400% i mars 2020. Dette henger nok tett sammen med Covid-19 situasjonen vi er i, men disse endringene vil nok bli en del av hverdagen når dette er over. Vi er generelt ikke like interessert i å ta bilen, trikken eller bussen for å gjøre sine mange innkjøp nå lenger. Bekvemmelighet er, ifølge Norsk e-handel 2019, en av de viktigste faktorene for at kundene kjøper som de kjøper i dag, nemlig over nett. Fremtidens butikk må være der kundene er. Og det nye digitale lokalet, nettbutikken, er en sentral del i hvor bekvemmelig det er å handle. Ekspeditørens tidligere jobb er nå opplevelsen en forbruker har fra besøket på nettbutikken tar sted, til varen er lagt i en handlekurv og betalt for. 

Så hva nå?

Varen er valgt ut og betalt for, nå starter reisen varen får fra en lagerhylle til kundens hånd. En viktig reise, ikke så synlig fra kundens ståsted, men helt kritisk for den som skal sende varen.  Hvis vi tar et lite tilbakeblikk til fortidens butikk, hvor målet var at butikkene skulle ha like distanser fra inngangsdør til disk, som fra disk til hyller bak. Dette for at betjeningen lettvint kunne finne varer og overrekke de til kunden på mest effektiv måte. Målet for dagens forretninger er likt, men må utføres på annet vis. Denne jobben skal et godt digitalt ERP-system ta tak i. En tjeneste som kan håndtere den digitale bestillingen, plukke varene effektivt fra lageret, og produsere riktig ordre til riktig leveranse uten mye manuell jobb.

Motoren i bakgrunnen

ERP-systemet må kunne tilrettelegge automatiske handlinger for å gjøre jobben til ekspeditøren enklest mulig og sørge for at nettbutikk og ERP snakker sammen. Begge veier. Dette for å sørge for at reisen til varen tar kortest tid fra kjøp til besittelse. Og varepåfyllet, med riktig antall og pris, må være synlig umiddelbart ovenfor kunden uten dobbeltarbeid. Én handling må være nok.

Kjenner du deg igjen?

Det er sikkert mange som kan kjenne seg igjen i nervene som kommer når det nærmere seg den store “oppgraderingsdagen”. ERP-løsningen skal oppdateres til nyeste versjon, og det er ikke alltid det går smertefritt. For noen betyr dette ekstra kostnader rundt konsulting, nedetid og kanskje går det utover kundene dine som må vente på svar. Utfordringene kan være mange, og for de fleste virksomheter, er tid og penger noe vi verner om.

Det er selvfølgelig ikke alltid slik, og kanskje var dette satt på spissen?

Flere og flere bedrifter blir eksponert for ord som skybasert, nettbasert, sky og cloud i dag. Det gjør dere mer effektiv, sies det, og det koster mindre. Hva er det egentlig som ligger bak alle disse ordene og påstandene i bedriftsverden?

Vi kaller det for et nettbasert system, og la oss forklare det på en enkel måte.

Nettbaserte systemer er tilgjengelig via nettleseren din. Istedenfor å være avhengig av god IT-kompetanse eller å sette bort driften til et ASP-senter, så skjer oppdateringer og oppgraderinger automatisk, uten at det koster deg noe ekstra. Du betaler kun for den månedlige avgiften det koster for å benytte deg av programvaren. Et nettbasert system driftes i serverparker i skyen, med sikkerhet som ett av de viktigste punktene på listen.

It-sikkerhet er forretningskritisk og komplekst, og kravene til håndtering av data er lik uansett hvor du har plassert systemet du bruker. Nettbaserte system sikrer at bedriften holder seg til gjeldende regler for datasikkerhet ved å alltid være oppdatert. Det du må tenke på, er at du har valgt en pålitelig leverandør, som du vet har ordentlige rutiner rundt bedriftssikkerhet og backup.

Det krever både tid og innsats å bytte ERP system, og på veien dit kan du møte på noen overraskelser.

Overraskelser ved å bytte, spør du? Ja, i den grad at du ser at mange av prosessene dere har i dag kan forenkles, dere kan jobbe mer effektivt som resulterer i økt lønnsomhet. Det var ganske enkelt sagt. Men om du tenker på å bytte ERP-system, så må du og dine ansatte vite at endringsvillighet er nøkkelordet for å lykkes med et nettbasert system. Nå skal alle prosessene snakke sammen og alt skal under én sky.

Noen er klar for det, og de fleste har tenkt tanken. Å bytte ERP-løsning er et  stort prosjekt, og vår kompetanse skal ikke bare betrygge deg, men også gjøre deg bedre.
Ta deg en uforpliktet prat med oss for å høre om Visma.net ERP kan være noe for dere. Kontaktskjema finner du under.