Våre ansatte er høyt kvalifiserte med både utdannelse og den relevante praksisen
Når du enten ringer-, skriver inn eller får besøk av våre konsulenter kan du være trygg på at de vet hva de snakker om. Vi har et bredt fagområde som gjør at vi har spesialister innenfor hvert områdene. En av de viktigste jobbene våre konsulenter gjør er oppfølging etter at implementeringen er utført. Derfor er våre konsulenttjenester veldig ettertraktet.
Installasjon
Installasjon omfatter blant annet innlegging og oppsett av programmet på kundens maskin i forbindelse med nysalg. I tillegg er det ofte behov for hjelp til å få over data fra eventuelt det systemet som byttes ut. Vi har bred erfaring med SQL-baser, ulike nettverk, terminalserverløsninger, skrivere, skjermer mv. I forbindelse med installasjon er det viktig å legge opp sikre systemer og rutiner for sikkerhetskopiering. Vi jobber enten sammen med den maskinleverandøren som kunden har eller kobler kunden opp mot en av våre mange samarbeidspartnere på maskinvare.
Oppgraderinger
Dette kan typisk være oppgraderinger til nye versjoner i Visma- og Huldt & Lillevik-systemene. Nye versjoner av Visma kommer ca. en gang i året, mens nye versjoner av lønnssystemene avhenger av myndighetenes bestemmelser, noe som erfaringsmessig tilsier 2-3 versjonsoppdateringer i året, samt alltid ved årsskifte. Hjelp til oppgraderingen sikrer en problemfri igangkjøring umiddelbart etter at den nye versjonen er lagt inn. Dette innebærer følgende:
Innlegging av ny versjon, konvertering av data og oppsett på hver arbeidsplass
- Innlegging av våre nye oppdaterte menyer, skjermbilder og rapporter. Dette betinger hjelp til oppgraderingen og at dere har bistandsavtale.
- Gjennomgang av aktuelle nyheter i den nye versjonen. Sjekk av sikkerhetskopieringen (dette er viktig da alt for mange tror de har kopi uten å ha det).
- Generell gjennomgang av maskinvaren, RAM, diskplass, rydding med videre. Det vil ofte også være tid til gjennomgang av egne mindre temaer som kunden ønsker
Bedriftsintern opplæring
Bedriftsintern opplæring er opplæring spesielt tilrettelagt for en bedrift enten i bedriftens lokaler eller i våre kurslokaler. Slik opplæring kan blant annet være:
- Generell opplæring i forbindelse med nyinstallasjon
- Opplæring av nye medarbeidere.
- Opplæring innen nye fagområder og funksjoner i programmet.
- Opplæring i å utnytte systemet mer effektivt.
- Opplæring innen ulike tilpasninger av systemet.
Rådgivning
Vi gir ulike typer rådgivning slik som forslag til rutiner, løsninger og flyt i bedriften med videre. Dette gjelder innen fagområdene økonomi, logistikk, CRM og lønn. Vår erfaring kommer våre kunder tilgode og skaper trygghet i daglig drift.